諸暨市商務局關于政協諸暨市第十五屆委員會第三次會議第29號提案的答復
徐菊飛等委員：
你們提出的關于打造融杭諸暨特色產業共富工坊的提案（第29號）已收悉。我局高度重視，逐條進行了研討，現將有關情況答復如下：
一、當前電商發展基本情況
2023年，諸暨市實現網絡零售362.9億元，位列紹興第一，同比增長23.2%；實現直播銷售243億元，同比增長22.9%，從業人員增至2.5萬人。2023年全市共有活躍網絡零售網店9282家，活躍網絡零售網店總數在紹興市排名第一，全省排名第十八，電商從業人數98667人。網絡零售排名前三平臺分別為天貓、淘寶、抖音，占諸暨市重點監測平臺網絡零售總額的比重分別為31.0%、25.5%、22.6%，合計占比為79.1%。產業供應鏈優勢突出。數據顯示，我市網零前三名行業分別是服飾鞋包、母嬰用品和美妝護膚，占比一次為77.1%、6.9%和6.5%。三大行業網零總額占全市網零總額的90.5%。在紹興市天貓平臺零售服務鞋包行業前100強中，我市占了80家；在銷售前100強中占了41家。
累計建成28個電商直播式共富工坊，其中省級共富工坊1個，紹興市示范7個。36個行政村被評為中國淘寶村，占紹興地區總量的42%。
二、當前電商開展情況
一是積極推動平臺合作。一方面，我們發揮珍珠協會的橋梁紐帶作用，積極與小紅書、得物等社交電商平臺合作，開展招商培訓活動，促進珍珠的行業合作與品牌建設，大大提升我市珍珠的知名度。另一方面，積極招引知名MCN機構——無憂傳媒、遙望科技等參與珍珠文化、珍珠品牌宣傳制作。珍珠大會期間，無憂傳媒公司開展現場直播并將珍珠與西施文化相結合拍攝宣傳視頻，傳播珍珠文化的同時豐富了“諸暨珍珠”的文化底蘊。
二是全力推進直播電商。借產業之勢形成平臺集聚。繼淘寶直播基地落戶后，抖音、快手、1688等平臺紛至沓來，山下湖小鎮上集聚了6大直播平臺，開啟了“產業+市場+直播”的發展模式，擁有直播賬號超5000個，全市珍珠、襪業、農產品等品類直播賬號共計近萬個。借網紅之勢提高線上銷量。深化與知名網紅的合作，天使之淚、潔麗雅等企業與李佳琦等頭部網紅開展戰略合作。同時，開設主播培訓班，成功培育出“珍珠哥”、“海爸”、“茜茜姐”等粉絲超40萬的本土特色網紅52名。借機構之勢開展直播活動。借助優質活動策劃機構，結合“美好生活浙播季”等消費主題，舉辦云上珍珠節、520女神節、網絡香榧節等活動，激發線上消費潛力。2023年，對接引進杭州龍道文化傳媒公司，當年度開票銷售達1.5億元。
三是加大人才培養力度。我市緊盯杭州、義烏等電商高地，始終將電商人才培育作為重中之重來抓，一方面，通過電商公共服務中心、共青婦團、直播基地、協會等渠道推進電商人才培育，定期組織企業赴杭州、深圳、義烏等地交流學習，今年以來，已開展赴深圳、杭州交流學習5次，開展國內電商培訓15場次，跨境電商培訓32場次，受訓人員達1500余人次；另一方面也鼓勵開展校地合作，利用暨陽學院中的珍珠學院、襪業學院等平臺，推進電商人才培育工作。此外，積極鼓勵企業對外“借智借力”，通過“飛地經濟”模式，主動到杭州、義烏等地設立電商工作室，借助當地人才資源助力我市電商企業發展。目前如詩麗仙公司從事的Tiktok直播室、新卓洛、浙江襪業、棉足屋等公司開展的電商運營業務均開展了“融杭”發展。
四是著力優化發展環境。加強政策引領。聚焦電商痛點難點，充分吸收周邊縣市區的優秀做法，出臺《加快珍珠產業轉型升級政策扶持的實施細則》、《鼓勵支持開放型經濟發展若干政策》等文件，對跨境電商基地建設、人才招引、企業做大做強等方面加大政策扶持力度。通暢快遞物流。出臺關于加快推進農村寄遞物流體系建設的實施意見，打造以“1+5+398+N”為核心的縣鎮村三級農村寄遞物流體系建設，實現配送投遞業務諸暨城鄉地區100%全面覆蓋。截至2023年12月底，我市備案登記快遞企業達19家，快遞對外業務量累計完成9.49億件，同比增長61.2%，占紹興地區總量的71.6%。積極開展各類峰會、論壇活動。利用世界珍珠大會、襪博會等契機，邀請亞馬遜、蝦皮、TikTok等跨境平臺及大賣家前來分享實戰經驗。
在取得成績的同時，我們也發現了許多不足之處，如電商人才供需矛盾依舊突出、融杭發展速度有待提升等。委員們提出的在杭州搭建展示展銷平臺，利用杭州網紅等綜合資源的意見建議，為我們做好下一步融杭工作提出了很好的工作思路，我們也將充分吸收認真研究。
三、下一步工作計劃
下一步，我們以推進共同富裕為總目標，將電商發展為抓手，圍繞本地產品市場開拓做好幾方面工作。
一是壯大農村電商發展。以點帶面設立電商直播式“共富工坊”，運用電商直播，激發鄉村農特產品銷售潛力，加快推進農業轉型升級，帶動農民增收致富，力爭到2024年底培育電商直播式“共富工坊”30個以上，全市共富工坊站點開展不少于1800場次直播。實現電商賦能鄉村振興、加快推動農業農村高質量發展。
二是培育跨境電商主體。緊盯杭州義烏等地，擴大跨境電子商務B2B、B2C出口，加速跨境電商進口升級創新，探索開展“保稅倉+直播”“保稅倉+直銷中心”“保稅分裝+跨境電商”等新模式，拓寬跨境電商進口通道。加強“招商引智”、“借雞生蛋”等工作，以珍珠和襪業兩大重點產業為抓手，創新路徑、優化配套服務、打造保稅倉庫，重點扶持10家以上跨境電商標桿企業、孵化培育50家以上跨境電商企業。加快跨境電商創新發展，推進Tiktok跨境直播基地建設，力爭2024全年跨境直播基地銷售突破億元。
三是完善人才引育體系。發揮政、校、企、協四方聯動作用，定期組織企業赴杭州、深圳、義烏等地招商，吸引更多的電商人才落地。計劃2024年開展不少于10場電商人才引進和專場招聘，招引電商高端人才，加大復合型電商人才引進力度；開展不少于20場多元化電商人才孵化類培訓，發掘培養新業態專業人才。力爭全年培育電商人才超2000人次，不斷提升諸暨電商直播專業化水平。
感謝你們提出的寶貴意見和建議，希望你們繼續對商務工作給予支持。
諸暨市商務局
2024年7月29日
承辦人姓名：何烈軍
聯系電話：0575-89099906