為了更好地提供政府信息公開服務(wù)，便于公民、法人或者其他組織準(zhǔn)確地獲取諸暨市文化廣電旅游局的政府信息，提高政府工作透明度，助力法治政府建設(shè)，充分發(fā)揮政府信息對人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟(jì)社會活動的服務(wù)作用，根據(jù)修訂后的《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務(wù)院令第711號，以下簡稱《條例》）規(guī)定，編制本指南。
一、政府信息公開主管部門和工作機(jī)構(gòu)
諸暨市文化廣電旅游局辦公室負(fù)責(zé)本機(jī)關(guān)的政府信息公開工作。
辦公地址：諸暨市東二路39號
辦公時間：法定工作日8:30—12:00 ?14:00—17:00（周一至周五，節(jié)假日除外；夏令冬令工作時間相同）
聯(lián)系電話：0575-88598164
傳真號碼：0575-87239560（本傳真不作為依申請公開受理渠道）
互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系方式：浙江省民呼我為平臺（https://zxts.zjzwfw.gov.cn/zwmhww/#/home/index?areacode=330681），點(diǎn)擊“我要咨詢、投訴請求、建議征集”相關(guān)欄目，提出政府信息公開工作相關(guān)意見建議。浙江省民呼我為平臺不受理政府信息公開申請。
二、主動公開
（一）主動公開范圍
遵循公正、公平、合法、便民原則，諸暨市文化廣電旅游局按照《條例》第十九條、第二十條、第二十一條部分規(guī)定，依法向社會主動公開涉及群眾切身利益、需要群眾廣泛知曉或者需要公眾參與決策的政府信息，以及依照法律、法規(guī)、規(guī)章和國家有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)主動公開的信息，并遵照上級行政機(jī)關(guān)部署，結(jié)合實(shí)際工作不斷增加主動公開內(nèi)容。
（二）主動公開內(nèi)容
1. 市文廣旅游局領(lǐng)導(dǎo)及分工；
2. 市文廣旅游局工作機(jī)構(gòu)及其主要職能；
3. 市文廣旅游局依法公開的政府文件；
4. 市文廣旅游局重點(diǎn)工作；
5. 市文廣旅游局工作報(bào)告；
6. 諸暨市國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展計(jì)劃等及相關(guān)政策；
7. 市文廣旅游局人事任免；
8. 其他需要公開的政府信息。
(三) 公開方式
諸暨市文化廣電旅游局主動公開的政府信息將通過諸暨市人民政府門戶網(wǎng)站（http://m.7022.net.cn/）、浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)諸暨平臺（http://sxzj.zjzwfw.gov.cn/）、“諸暨發(fā)布”微信微博等向社會公開。另外，還將通過新聞發(fā)布會、報(bào)刊、廣播、電視等載體予以公開。
（四）信息分類和編排體系
1.信息分類
本單位在職責(zé)范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)主動或依申請公開下列各類政府信息：
諸暨市文化廣電旅游局信息公開目錄，包括組織機(jī)構(gòu)、政策文件、財(cái)政信息、人事信息、規(guī)劃計(jì)劃、政策解讀、回應(yīng)關(guān)切、重大決策信息公開、重大建設(shè)項(xiàng)目9個一級類別和21個二級類別。
2.編排體系
各類信息的編排體系見下表。
索引號
信息名稱
生成日期
公開方式
公開時限
公開范圍
信息公開目錄以分類導(dǎo)航區(qū)、檢索區(qū)和目錄區(qū)來展示相關(guān)內(nèi)容。檢索區(qū)分別提供全站搜索和關(guān)鍵字、標(biāo)題、正文、發(fā)布機(jī)構(gòu)、發(fā)文字號、日期等精準(zhǔn)檢索2種方式；目錄區(qū)顯示索引號、標(biāo)題、發(fā)布單位、發(fā)布日期等內(nèi)容。具體信息編排包含了索引號、主題分類、發(fā)布機(jī)構(gòu)、文號、公開日期、正文等內(nèi)容。
（五）公開時限
屬于主動公開范圍的政府信息，自信息形成或者變更之日起20個工作日內(nèi)予以公開。法律、法規(guī)對政府信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
三、依申請公開
公民、法人或者其他組織（以下簡稱申請人）可申請諸暨市文化廣電旅游局主動公開以外的政府信息。市文化廣電旅游局辦公室在公開政府信息前，依照《中華人民共和國保守國家秘密法》以及其他法律、法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定對擬公開的政府信息進(jìn)行審查。
市文化廣電旅游局辦公室提供政府信息時除區(qū)分處理外，根據(jù)現(xiàn)有政府信息的實(shí)際物理狀態(tài)提供，不承擔(dān)對政府信息進(jìn)行加工、分析的義務(wù)。
凡涉及黨委政府聯(lián)合發(fā)文的信息，嚴(yán)格按照《中國共產(chǎn)黨黨務(wù)公開條例（試行）》規(guī)定執(zhí)行。
（一）受理機(jī)構(gòu)
本機(jī)關(guān)信息公開申請受理機(jī)構(gòu)：諸暨市文化廣電旅游局辦公室；辦公地址：諸暨市東二路39號；聯(lián)系電話：0575-88598164；郵政編碼：311800。
（二）申請方式及提出申請
1.申請方式
（1）信函申請。申請人向本機(jī)關(guān)申請公開本機(jī)關(guān)的信息，應(yīng)當(dāng)填寫《政府信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》），同時附本人身份證明證件復(fù)印件，應(yīng)在信封顯著位置注明“政府信息公開申請”字樣，通過中國郵政（不包括郵政企業(yè)以外的快遞公司）郵寄至諸暨市文化廣電旅游局辦公室。申請人可通過聯(lián)系電話咨詢相關(guān)申請手續(xù)。
（2）網(wǎng)上申請。請通過“浙里辦”APP（或浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)）的“浙里公開”政務(wù)應(yīng)用提出。
（3）當(dāng)面申請。申請人可在電話聯(lián)系依申請公開受理機(jī)構(gòu)后當(dāng)面填寫《申請表》，并隨帶本人身份證件原件或復(fù)印件。
2.提出申請
申請人通過信函申請或當(dāng)面申請的，《申請表》可以在受理機(jī)構(gòu)處領(lǐng)取，也可以在諸暨市政府信息公開網(wǎng)站下載（下載網(wǎng)址為http://m.7022.net.cn/col/col1229120608/index.html）。申請人在填寫《政府信息公開申請表》時，應(yīng)按規(guī)定認(rèn)真填寫，真實(shí)載明申請人的姓名或名稱、有效身份證明、聯(lián)系方式、地址，所需的政府信息應(yīng)當(dāng)描述明確、詳盡，包括能夠據(jù)以指向特定政府信息的文件標(biāo)題、發(fā)布時間、文號、制作機(jī)關(guān)或者其他有助于受理機(jī)構(gòu)確定信息內(nèi)容的特征描述，所需政府信息的用途。
申請人通過“浙里辦”APP“浙里公開”提出申請的，應(yīng)當(dāng)按照提示填寫相關(guān)信息并提交申請，同時提交本人身份證明并實(shí)名驗(yàn)證。申請?zhí)峤怀晒螅蓱{辦件編號查看辦件進(jìn)度。
本機(jī)關(guān)不直接受理通過電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應(yīng)的服務(wù)業(yè)務(wù)。
（三）辦理程序與時限
1.本機(jī)關(guān)收到政府信息公開申請后，予以登記，除可以當(dāng)場答復(fù)的申請之外，自收到申請之日起20個工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長答復(fù)期限的，經(jīng)本機(jī)關(guān)政府信息公開工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意并告知申請人，延長答復(fù)的期限最長不超過20個工作日。
2.申請人所提申請內(nèi)容不明確或者申請不符合規(guī)定要求的，自收到申請之日起7個工作日內(nèi)一次性告知申請人作出補(bǔ)正，說明需要補(bǔ)正的事項(xiàng)和合理的補(bǔ)正期限（申請人補(bǔ)正時間為收到補(bǔ)正告知書10個工作日內(nèi)）。答復(fù)期限自行政機(jī)關(guān)收到補(bǔ)正的申請之日起計(jì)算。申請人無正當(dāng)理由逾期不補(bǔ)正的，視為放棄申請，本機(jī)關(guān)不再處理該政府信息公開申請。
3.依申請公開的政府信息公開會損害第三方合法權(quán)益的，本機(jī)關(guān)書面征求第三方的意見。第三方應(yīng)當(dāng)自收到征求意見書之日起15個工作日內(nèi)提出意見。
4.本機(jī)關(guān)征求第三方和其他機(jī)關(guān)意見所需時間不計(jì)算在《條例》第三十三條第二款規(guī)定的期限內(nèi)。
（六）書面答復(fù)
根據(jù)《條例》有關(guān)規(guī)定，市文化廣電旅游局辦公室對政府信息公開申請作出相應(yīng)書面答復(fù)：
1.所申請公開信息已經(jīng)主動公開的，告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑；
2.所申請公開信息可以公開的，向申請人提供該政府信息，或者告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑和時間；
3.依據(jù)《條例》的規(guī)定決定不予公開的，告知申請人不予公開并說明理由；
4.經(jīng)檢索沒有所申請公開信息的，告知申請人該政府信息不存在；
5.所申請公開信息不屬于本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)公開的，告知申請人并說明理由；能夠確定負(fù)責(zé)公開該政府信息的行政機(jī)關(guān)的，告知申請人該行政機(jī)關(guān)的名稱、聯(lián)系方式；
6.已就申請人提出的政府信息公開申請作出答復(fù)、申請人重復(fù)申請公開相同政府信息的，告知申請人不予重復(fù)處理；
7.所申請公開信息屬于工商、不動產(chǎn)登記資料等信息，有關(guān)法律、行政法規(guī)對信息的獲取有特別規(guī)定的，告知申請人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理；
8.申請公開的信息中含有不應(yīng)當(dāng)公開或者不屬于政府信息的內(nèi)容，但是能夠作區(qū)分處理的，向申請人提供可以公開的政府信息內(nèi)容，并對不予公開的內(nèi)容說明理由；
9.涉及商業(yè)秘密、個人隱私等公開會對第三方合法權(quán)益造成損害的政府信息，本機(jī)關(guān)不予公開。第三方同意公開的，本機(jī)關(guān)予以公開，第三方逾期未提出意見的，由本機(jī)關(guān)依照《條例》的規(guī)定決定是否公開。第三方不同意公開且有合理理由的，本機(jī)關(guān)不予公開。本機(jī)關(guān)認(rèn)為不公開可能對公共利益造成重大影響的，可以決定予以公開，并將決定公開的政府信息內(nèi)容和理由書面告知第三方；
10.申請人以政府信息公開申請的形式進(jìn)行信訪、投訴、舉報(bào)等活動的，告知申請人不作為政府信息公開申請?zhí)幚聿⒖梢愿嬷ㄟ^相應(yīng)渠道提出；
11.申請人申請公開政府信息的數(shù)量、頻次明顯超過合理范圍，可以要求申請人說明理由。本機(jī)關(guān)認(rèn)為申請理由不合理的，告知申請人不予處理；認(rèn)為申請理由合理，但是無法在《條例》規(guī)定的期限內(nèi)答復(fù)申請人的，確定延遲答復(fù)的合理期限并告知申請人。
（七）收費(fèi)情形
本機(jī)關(guān)依申請?zhí)峁┱畔ⅲ皇杖≠M(fèi)用。但是，申請人申請公開政府信息的數(shù)量、頻次明顯超過合理范圍的，本機(jī)關(guān)可以收取信息處理費(fèi)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)本機(jī)關(guān)依據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)<政府信息公開信息處理費(fèi)管理辦法>的通知》（國辦函（2020）109號）辦法執(zhí)行。
四、不予公開范圍
（一）依法確定為國家秘密的政府信息，法律、行政法規(guī)禁止公開的政府信息，以及公開后可能危及國家安全、公共安全、經(jīng)濟(jì)安全、社會穩(wěn)定的政府信息，不予公開。
（二）涉及商業(yè)秘密、個人隱私等公開會對第三方合法權(quán)益造成損害的政府信息，本機(jī)關(guān)不予公開。但是，第三方同意公開或者本機(jī)關(guān)認(rèn)為不公開會對公共利益造成重大影響的，予以公開。
（三）本機(jī)關(guān)的內(nèi)部事務(wù)信息，包括人事管理、后勤管理、內(nèi)部工作流程等方面的信息不予公開。
（四）本機(jī)關(guān)在履行行政管理職能過程中形成的討論記錄、過程稿、磋商信函、請示報(bào)告等過程性信息以及行政執(zhí)法案卷信息，不予公開。法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定上述信息應(yīng)當(dāng)公開的，從其規(guī)定。
五、監(jiān)督保障
公民、法人或者其他組織認(rèn)為本機(jī)關(guān)未依法履行政府信息公開義務(wù)的，可以向上一級行政機(jī)關(guān)投訴和舉報(bào)。按照《浙江省人民政府辦公廳關(guān)于建設(shè)統(tǒng)一政務(wù)咨詢投訴舉報(bào)平臺的指導(dǎo)意見》（浙政辦發(fā)〔2015〕127號）規(guī)定，也可在浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的“統(tǒng)一政務(wù)咨詢投訴舉報(bào)平臺”（ http://zxts.zjzwfw.gov.cn/wsdt.do?method=departments&areacode=330681&xjlb=0）上進(jìn)行投訴和舉報(bào)。
六、救濟(jì)方式
公民、法人或者其他組織認(rèn)為本機(jī)關(guān)在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的，可收到信息公開答復(fù)文書之日起60日內(nèi)依法向諸暨市人民政府申請行政復(fù)議，或者在收到信息公開答復(fù)文書之日起6個月內(nèi)依法向諸暨市人民法院提起行政訴訟。
諸暨市文化廣電旅游局
2025年4月2日